客房条款与细则 – 2026 & 2027

  • 每房每晚最多2人自助早餐,在七彩晶或番红花餐厅享用。

  • 入住期间无限次免费畅游“亚特兰蒂斯水世界”和“失落的空间水族馆”(视运营情况而定,仅限前台入住登记客人,每房最多2位客人)。

  • 0 - 11岁儿童与父母同住,若不加床,且不超出客房可住限制人数,可免费入住,并享受免费早餐在七彩晶或番红花餐厅享用,及入住期间无限次免费畅游“亚特兰蒂斯水世界”和“失落的空间水族馆”。(客房可住限制人数请见度假区信息表)

  • 入住皇家俱乐部或套房的客人可额外尊享皇家俱乐部或套房的礼遇(详情请见度假区信息表)

  • 第3位成人入住或加床相关额外费用如下:

    • 2026年全年(春节除外):每间房最多可额外增加1位成人住客(不加床)海景房至海洋主题亲子房第3位成人入住官网价为600元/晚/人,皇家俱乐部海景房及以上房型第3位成人入住官网价为900元/晚/人包含皇家俱乐部礼遇。

    • 春节(2月15日至2月23日):每间房最多可额外增加1位成人住客(不加床)额外增收880元/晚/人 (海景房至海洋主题亲子房),包含早餐及无限次数畅游水世界和水族馆,1300元/晚/人( 皇家俱乐部海景房及以上),包含皇家俱乐部礼遇、早餐及无限次数畅游水世界和水族馆。

  • 每间房最多可额外增加1位成人住客(不加床),以上第3位成人入住费用包含每日1人自助早餐在七彩晶或番红花餐厅享用,以及1人入住期间无限次免费畅游“亚特兰蒂斯水世界”和“失落的空间水族馆”(视运营情况而定,仅限前台入住登记客人),不含加床费。

  • 金爵套房包含四位成人及两位12岁以下儿童每日早餐,以及无限次数畅游水世界和水族馆。皇家套房包含六位成人及三位12岁以下儿童每日早餐,以及无限次数畅游水世界和水族馆。

  • 2026年全年(春节除外): 指定房型可加床*,仅限指定房型的大床房,且每间房最多可加1床。加床费用400元/晚/人(仅加床)。

  • 春节(2月15日至2月23日)指定房型可加床*,仅限指定房型的大床房,且每间房最多可加1床。加床费用1000元/晚/人(仅加床)。

  • 2026年全年(春节除外):增订早餐:成人298元/人/天;儿童(12-17岁)298元/人/天;儿童(11岁及以下)免费。

  • 春节(2月15日至2月23日):增订早餐:成人388元/人/天;儿童(12-17岁)388元/人/天;儿童(11岁及以下)免费。

  • 房费所含的各项权益未使用,不予退款,且不得转让给第三方或转售。

客房担保条款与取消条款 – 2026 & 2027

非法定节假日期间

  • 订单确认后1小时内:可无理由全额退款

  • 入住前7日以上 (168 小时以上):可无理由全额退款

  • 入住前3日至7日内 (72-168 小时):扣除总房费50% 后退款

  • 入住前 24 小时至3 日内 (24-72 小时):扣除总房费 80%后退款

法定节假日(元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节与国庆节)

  • 订单确认后1小时内:可无理由全额退款

  • 入住前7日以上 (168 小时以上):可无理由全额退款

  • 入住前7日至 15 日内 (168-360 小时):扣除总房费 50%后退款

  • 入住前3日至7日内 (72-168 小时):扣除总房费 80%后退款

海豚小岛条款及条件 - 2026 & 2027

总述

  • 海豚小岛和海狮乐园禁止吸烟。

  • 我们将提供潜水服和/或潜水背心,参与互动的游客在水中时必须且仅能穿着海豚小岛提供的服装。

  • 为保证园内动物的健康与安全,如您曾在过去 24 小时内接触过海滩搁浅的海洋哺乳动物,则不可参加此项活动。

  • 不得在浅滩或动物栖息区域享用餐饮。

  • 参加互动期间,不得佩戴任何首饰或易松脱的物品。

  • 对海豚进行围堵、拉拽或抓挠者将被勒令立即退出活动。

  • 参加活动者不得触摸海豚的眼睛、呼吸孔和私密部位。

  • 无论是下水或在动物栖息地,游客均不得携带相机。

  • 受药物或酒精影响,或因其他原因而使身体功能受到类似影响者。对于游客是否适合参加互动活动,将由海豚小岛管理团队自行裁定。

海豚小岛项目条款 – 2026 & 2027

海狮乐趣互动

  • 客人可根据自己的喜好另外现场付费购买照片;所有的项目需摘掉身上的易脱落物品(包括但不限于首饰、配饰、帽子、太阳镜等)

  • 在互动过程中客人不允许使用个人手机及其他摄影电子设备进行拍照;

  • 客人需提前10分钟达到项目体验地点,无需提前预约;

  • 参与此项目的游客无须着泳装/下水。

  • 12岁(不包含12周岁)以下儿童需要有一名18岁以上付费成人陪同参与互动。

  • 非一对一服务,由该场次客人共享。

海豚亲密时光

  • 客人可根据自己的喜好另外现场付费购买照片;所有的项目需摘掉身上的易脱落物品(包括但不限于首饰、配饰、帽子、太阳镜等)

  • 在互动过程中客人不允许使用个人手机及其他摄影电子设备进行拍照;

  • 需至少提前 60 分钟预约,预约需要二次确认,如场次名额满,请安排预约其它场次;

  • 适用于0-59岁人群参与,可参与该项目(孕妇、行动不便人士不可参与)。12岁(不包含12周岁)以下儿童需要有一名18岁以上付费成人陪同参与互动,1位付费成人可带2名付费儿童(任何年龄段均需购买门票,含陪同);

  • 非一对一服务,由该场次客人共享,以家庭为单位轮流互动。

海豚小岛退改条款 – 2026 & 2027

  • 未预约,随时退;

  • 预约成功,24小时内不可退改

亚特兰蒂斯水世界门票取消政策和条款及条件 – 2026 & 2027

总述

  • 门票一经售出,概不退换,仅限一次使用。酒店游客在入住期间,可通过面部识别系统进入水世界,面部识别失败或已办理退房请在闸机口找工作人员协助处理,散客入园需购票。

  • 因自然天气,停电等不可抗力因素导致的设备或表演暂停取消,门票不做任何延期或退换。

  • 身高在90厘米-150厘米的儿童和65岁及以上的长者,需要由至少1名付费成人陪同入园(每位付费成人最多可监护2名儿童或长者)。

  • 患有精神疾病或酗酒的游客谢绝参玩亚特兰蒂斯水世界。

  • 请勿携带食品、酒精饮料、宠物、大型充气泳具玩具、冲浪滑板及皮筏、易燃易爆危险品、管制刀具、玻璃器皿、滑板车、旱冰鞋、无人遥控机、机动及非机动车辆以及存在安全隐患的物品进入园区,为了保护游客的安全,亚特兰蒂斯水世界有权对游客背包中的物品进行安全检查,请配合安检。

  • 为了您和您的财产安全,请勿携带眼镜、太阳镜、珠宝项链、玉器等贵重物品乘坐设备。贵重物品请使用储物柜寄存,如有丢失,概不负责。

  • 游客需穿着合适的泳装乘玩设备,不适合的泳装包括但不限于以下:内衣、宽松肥大的服装、休闲装、带有铆钉/扣子或暴露金属的泳装或服装。

  • 为了您和其他游客的安全,在园区游玩/行走时请穿着防滑鞋子,请勿在园区奔跑及打闹嬉戏。

  • 亚特兰蒂斯水世界为游客提供免费的浮力衣,身高低于1.2米的儿童、年龄超过60岁的长者及不擅长游泳的游客,建议穿着浮力衣体验设备。

  • 在体验游乐设备前,请仔细阅读设备的安全须知,根据游乐设备要求的身高,体重限制来搭乘,并严格遵守工作人员的搭乘规范来乘坐设备。对于孕妇,酗酒,受伤(插管,绷带等),患有高血压,颈椎背部疾病,心脏病,恐高及做过大型手术,感染传染性疾病的游客,都将无法体验设备。

  • 为了您的安全,请勿做出任何不当行为或动作,包含但不限于潜水或跳水,违反者将会被要求离开。

  • 游乐设备会进行不定时的安全检查或日常维护,因此造成设备的延迟或暂停开放请您谅解。

  • 游客需有序排队,任何形式的插队或代替排队都是被禁止的行为,中途离开的游客返回需重新排队。

  • 体验游乐设备会有一定的受伤风险,翻筏或碰撞不可避免,请仔细阅读安全须知,规范您乘玩姿势,抓紧泳圈把手,小心避让其他游客。

  • 幼龄儿童游玩时需穿着游泳尿布,您可至水世界内商品店购买指定游泳尿布。

  • 游客请至水世界指定吸烟区内吸烟,请勿在非吸烟区吸烟。

  • 如遇到突发情况,请听从工作人员指挥有序离场,切勿慌张。

  • 亚特兰蒂斯水世界为您提供免费的更衣室及淋浴服务。储物柜租赁及毛巾租赁属于二次付费项目,自愿购买。

  • 请爱护水世界内的各项附属设施及花草树木,禁止攀爬,移动,刻画及污损水世界的任何设施。

  • 未经许可任何单位或个人禁止在园内集会,售卖商品,散发或张贴各种宣传海报,以及各种经营性的拍摄活动。

  • 请勿使用园内提供的网络服务访问及发布任何违法违规内容,亚特兰蒂斯水世界保留追究违规者法律责任的权利。

  • 亚特兰蒂斯水世界对本准则特定情境的特殊情况保留最终解释权。此外,任何本准则未明确提及的问题,将按照所有相关方的最大利益进行处理。

亚特兰蒂斯水世界二销项目条款 – 2026 & 2027

火烈鸟浮圈

  • 1.4 米以下的儿童租赁使用火烈鸟浮圈时,须由监护人陪同;

  • 每只火烈鸟浮圈最多限 2 人同时使用;

  • 使用过程中请勿拉拽火烈鸟浮圈的双翼,请勿挤压火烈鸟浮圈的颈部;

  • 火烈鸟浮圈数量有限,先到先得;

  • 火烈鸟浮圈一经租赁不退不换,请仔细阅读租赁须知。

冲浪勇士游玩须知

  • 教练 1 对 3 共享体验;

  • 限制要求:身高 1.22cm 以上可游玩;

  • 体验设备之前请佩戴头盔,不会游泳的客人必须穿好救生衣,穿着涉水鞋;

  • 请勿佩戴首饰、眼镜、泳镜、手表、手机及携带各类尖锐物品;

  • 如有高血压、糖尿病、心脏病、腰间盘突出、运动后习惯性脱臼、孕妇等禁止体验冲浪少年项目。

桨板游玩须知

  • 教练 1 对 3 共享体验;

  • 限制要求:身高 1.22cm 以上可游玩;1.07 - 1.22m 需要监护人陪同;

  • 体验设备之前请佩戴头盔,不会游泳的客人必须穿好救生衣,中途不可下桨板游泳;

  • 请勿佩戴首饰、眼镜、泳镜、手表、手机及携带各类尖锐物品;

  • 如有高血压、糖尿病、心脏病、腰间盘突出、运动后习惯性脱臼、孕妇等禁止体验桨板项目。

鲨鱼池浮潜游玩须知

  • 身体健康要求:无以下病例(中耳炎,心脏病,糖尿病,高血压,哮喘,呼吸道疾病,恐惧症,过去两年内做过大型手术等);女士生理期,怀孕期,哺乳期不能体验;

  • 所有的项目需摘掉身上的易脱落物品(包括但不限于首饰、配饰、帽子、太阳镜等);

  • 参加者必须年满 8 周岁,年长不超过 60 岁,未满 16 周岁必须由成人付费陪同;

  • 由于项目为限库存量产品,所以项目预定后不退款和更改时间;

  • 需至少提前 60 分钟预约,预约需要二次确认,如场次名额满,请安排预约其它场次;

亚特兰蒂斯水世界游乐设施参玩要求及限制 – 2026 & 2027

  • 放手一搏:30公斤≤体重≤136公斤,1.3米≤身高≤2.1米。

  • 海神之跃:30公斤≤体重≤136公斤,1.3米≤身高≤2.1米。

  • 章鱼竞速:30公斤≤体重≤90公斤,1.22米≤身高≤2.1米。

  • 鲨鱼穿越:个人体重≤90公斤,组合体重≤180公斤,1.22米≤身高≤2.1米。

  • 旋风大喇叭:30公斤≤个人体重≤90公斤,90公斤≤组合体重≤290公斤,1.22米≤身高≤2.1米。

  • 骇浪骑士:30公斤≤个人体重≤90公斤,90公斤≤组合体重≤290公斤,1.22米≤身高≤2.1米。

  • 霹雳小喇叭:30公斤≤个人体重≤90公斤,组合体重≤180公斤(双人重量差≤45公斤),1.22米≤身高≤2.1米。

  • 连环小喇叭:30公斤≤个人体重≤90公斤,组合体重≤180公斤(双人重量差≤45公斤),1.22米≤身高≤2.1米。

  • 怒海过山车:30公斤≤个人体重≤136公斤,105公斤≤组合体重≤238公斤,1.22米≤身高≤2.1米。

  • 海洋帝国:1-5楼:0.92米≤个人身高≤1.22米,6 楼:个人身高≥1.3米,个人体重≤90公斤。

  • 极速漂流河:个人体重≤136公斤,组合体重≤180公斤,个人身高≥1.00米,1.22米以下儿童需监护人陪同。

亚特兰蒂斯水族馆政策和条款 – 2026 & 2027

总述

  • 为了确保您和他人安全,禁止将以下物品带入馆内:食物及饮料、宠物、易燃易爆物品、管制刀具、其它具有危险性的物品。

  • 门票一经出售,不退不换,仅限一次使用,再次入馆需重新购票。

水族馆互动项目条款 – 2026 & 2027

极限浮潜须知

  • 身体健康要求:无以下病例(中耳炎,心脏病,糖尿病,高血压,哮喘,呼吸道疾病,恐惧症,过去两年内做过大型手术等);女士生理期,怀孕期,哺乳期不能体验;

  • 所有的项目需摘掉身上的易脱落物品(包括但不限于首饰、配饰、帽子、太阳镜等);

  • 参加者必须年满 8 周岁,年长不超过 60 岁,未满 16 周岁必须由成人付费陪同;

  • 由于项目为限库存量产品,所以项目预定后不退款和更改时间;

  • 需至少提前 60 分钟预约,预约需要二次确认,如场次名额满,请安排预约其它场次;

亚特兰蒂斯潜水探索之旅须知

  • 身体健康要求:无以下病例(中耳炎,心脏病,糖尿病,高血压,哮喘,呼吸道疾病,恐惧症,过去两年内做过大型手术等);女士生理期,怀孕期,哺乳期不能体验;

  • 客人可根据自己的喜好另外现场付费购买照片;所有的项目需摘掉身上的易脱落物品(包括但不限于首饰、配饰、帽子、太阳镜等);

  • 参加者必须年满 8 周岁(10周岁以下孩童潜水下潜深度不超过两米),年长不超过 60 岁,未满 16 周岁必须由成人付费陪同;

  • 单次潜水后12小时不能坐飞机,持续潜水后18小时不能坐飞机;

  • 由于项目为限库存量产品,所以项目预定后不退款和更改时间;

  • 需至少提前 60 分钟预约,预约需要二次确认,如场次名额满,请安排预约其它场次;

探班白鲸明星

  • 客人可根据自己的喜好另外现场付费购买照片,所有的项目需摘掉身上的易脱落物品(包括但不限于首饰、配饰、帽子、太阳镜等),现场提供储物柜。

  • 在互动过程中客人不允许使用个人手机及其他摄影电子设备进行拍照;

  • 需至少提前 60 分钟预约,预约需要二次确认,如场次名额满,请安排预约其它场次;

  • 适用于0-59岁人群参与,可参与该项目(孕妇、行动不便人士不可参与)。12岁(不包含12周岁)以下儿童需要有一名18岁以上付费成人陪同参与互动,1位付费成人可带2名付费儿童,(任何年龄段均需购买门票,含陪同)。

  • 项目非一对一服务,由该场次客人共享,以家庭为单位轮流互动 。

白鲸之泳水下互动

  • 客人可根据自己的喜好另外现场付费购买照片,所有的项目需摘掉身上的易脱落物品(包括但不限于首饰、配饰、帽子、太阳镜等),现场提供储物柜;需要自备泳衣,现场提供潜水服;

  • 在互动过程中客人不允许使用个人手机及其他摄影电子设备进行拍照;

  • 需至少提前 60 分钟预约,预约需要二次确认,如场次名额满,请安排预约其它场次;

  • 适用于0-59岁人群参与,需身高超过120米才可参与该项目(孕妇、行动不便人士不可参与)。12岁(不包含12周岁)以下儿童需要有一名18岁以上付费成人陪同参与互动,1位付费成人可带2名付费儿童,(任何年龄段均需购买门票,含陪同);

  • 项目非一对一服务,由该场次客人共享,以家庭为单位轮流互动 。

泛舟喂食须知

  • 所有的项目需摘掉身上的易脱落物品(包括但不限于首饰、配饰、帽子、太阳镜等);

  • 一艘船最多可以乘坐2大2小(儿童身高≤122cm)或者3位成人;

  • 由于项目为限库存量产品,所以项目预定后不退款和更改时间;