Максимум 2 гостя в номере за ночь имеют право на завтрак «шведский стол», который подаётся в ресторанах Kaleidoscope или Saffron.
Неограниченный бесплатный доступ в Aquaventure Waterpark и The Lost Chambers Aquarium на время проживания (в зависимости от режима работы; предоставляется только гостям, зарегистрированным на стойке регистрации, максимум 2 гостя в номере).
Дети в возрасте 0–11 лет, проживающие в одном номере с родителями без предоставления дополнительной кровати и при условии, что максимальная вместимость номера не превышена, могут размещаться бесплатно. Они также получают бесплатный завтрак в ресторанах Kaleidoscope или Saffron и неограниченный бесплатный доступ в Aquaventure Waterpark и The Lost Chambers Aquarium на время проживания (пожалуйста, обратитесь к информационному листу курорта для получения сведений о максимальной вместимости номеров).
Гости, проживающие в номерах категории Imperial Club или в люксах, дополнительно получают привилегии Imperial Club или люксов (пожалуйста, обратитесь к информационному листу курорта для получения подробной информации).
Дополнительная плата за размещение третьего взрослого гостя или дополнительную кровать:
Весь 2026 год (за исключением Китайского Нового года): В номер может быть добавлен максимум 1 дополнительный взрослый гость (без дополнительной кровати). Для номеров от Ocean View до Ocean-themed Family Rooms стоимость размещения третьего взрослого составляет 600 CNY за ночь на человека по цене официального сайта. Для номеров Imperial Club Ocean View и выше стоимость размещения третьего взрослого составляет 900 CNY за ночь на человека по цене официального сайта, включая привилегии Imperial Club.
Китайский Новый год (15 февраля – 23 февраля): В номер может быть добавлен максимум 1 дополнительный взрослый гость (без дополнительной кровати). Взимается дополнительная плата в размере 880 CNY за ночь на человека (номера от Ocean View до Ocean-themed Family Rooms), включая завтрак и неограниченный доступ в Aquaventure Waterpark и The Lost Chambers Aquarium. Для номеров Imperial Club Ocean View и выше плата составляет 1 300 CNY за ночь на человека, включая привилегии Imperial Club, завтрак и неограниченный доступ в Aquaventure Waterpark и The Lost Chambers Aquarium.
В номер может быть добавлен максимум 1 дополнительный взрослый гость (без дополнительной кровати). Указанные выше тарифы для третьего взрослого включают ежедневный завтрак «шведский стол» на 1 человека в ресторанах Kaleidoscope или Saffron, а также неограниченный бесплатный доступ в Aquaventure Waterpark и The Lost Chambers Aquarium для 1 человека на время проживания (в зависимости от режима работы; предоставляется только гостям, зарегистрированным на стойке регистрации). Плата за дополнительную кровать не включена.
Royal Suite включает ежедневный завтрак для четырёх взрослых и двух детей младше 12 лет, а также неограниченный доступ в Aquaventure Waterpark и The Lost Chambers Aquarium. Imperial Suite включает ежедневный завтрак для шести взрослых и трёх детей младше 12 лет, а также неограниченный доступ в Aquaventure Waterpark и The Lost Chambers Aquarium.
Весь 2026 год (за исключением Китайского Нового года): Дополнительные кровати доступны для определённых категорий номеров*, только для номеров с кроватью размера «king-size» в определённых категориях, максимум 1 дополнительная кровать в номер. Стоимость дополнительной кровати – 400 CNY за ночь на человека (только кровать).
Китайский Новый год (15 февраля – 23 февраля): Дополнительные кровати доступны для определённых категорий номеров*, только для номеров с кроватью размера «king-size» в определённых категориях, максимум 1 дополнительная кровать в номер. Стоимость дополнительной кровати – 1 000 CNY за ночь на человека (только кровать).
Весь 2026 год (за исключением Китайского Нового года): Дополнительный завтрак: Взрослые – 298 CNY на человека в день; Дети (12–17 лет) – 298 CNY на человека в день; Дети (11 лет и младше) – бесплатно.
Китайский Новый год (15 февраля – 23 февраля): Дополнительный завтрак: Взрослые – 388 CNY на человека в день; Дети (12–17 лет) – 388 CNY на человека в день; Дети (11 лет и младше) – бесплатно.
Любые льготы/услуги, включённые в стоимость номера, но не использованные, не подлежат возврату, а также не могут быть переданы третьим лицам или перепроданы.
В не праздничные дни:
В течение 1 часа после подтверждения бронирования: Полный возврат средств без штрафных санкций.
Более чем за 7 дней до заезда (более 168 часов): Полный возврат средств без штрафных санкций.
За 3–7 дней до заезда (72–168 часов): Удерживается 50% от общей стоимости номера.
За 24 часа – 3 дня до заезда (24–72 часа): Удерживается 80% от общей стоимости номера.
В праздничные дни (Новый год, Китайский Новый год, Цинмин, День труда, Праздник драконьих лодок, Праздник середины осени и День образования КНР):
В течение 1 часа после подтверждения бронирования: Полный возврат средств без штрафных санкций.
Более чем за 7 дней до заезда (более 168 часов): Полный возврат средств без штрафных санкций.
За 7–15 дней до заезда (168–360 часов): Удерживается 50% от общей стоимости номера.
За 3–7 дней до заезда (72–168 часов): Удерживается 80% от общей стоимости номера.
Общие правила
На территории Dolphin Cay и Парка морских львов курение запрещено.
Гостям будут предоставлены гидрокостюмы и/или спасательные жилеты; участники взаимодействия в воде обязаны носить исключительно одежду, предоставленную Dolphin Cay.
В целях обеспечения здоровья и безопасности животных участие в активностях не допускается, если в течение последних 24 часов вы контактировали с выброшенным на берег морским млекопитающим.
Употребление пищи и напитков на мелководье и в местах обитания животных запрещено.
Во время взаимодействия запрещается носить какие-либо украшения или легко спадающие предметы.
Гости, пытающиеся загнать дельфинов в угол, тянуть их или царапать, будут немедленно отстранены от участия.
Участникам запрещается прикасаться к глазам, дыхалу и интимным частям тела дельфинов.
Гостям запрещается брать с собой фотоаппарат как в воду, так и в места обитания животных.
Лица, находящиеся под воздействием лекарственных препаратов или алкоголя, либо иных веществ, оказывающих аналогичное влияние на физическое состояние, к участию не допускаются. Решение о допуске гостей к участию во взаимодействии принимается исключительно командой менеджмента Dolphin Cay.
Условия участия в программе Dolphin Cay — 2026 & 2027
Взаимодействие с морскими львами
Гости могут по желанию приобрести фотографии на месте за дополнительную плату; перед участием во всех программах необходимо снять легко спадающие предметы (включая, но не ограничиваясь: украшениями, аксессуарами, головными уборами, солнцезащитными очками).
Во время взаимодействия гостям не разрешается использовать личный мобильный телефон и другие электронные устройства для фотосъёмки.
Гостям необходимо прибыть на место проведения программы за 15 минут до начала; предварительное бронирование не требуется.
Участникам программы не требуется надевать купальный костюм и входить в воду.
Дети до 12 лет (не включая 12 лет) должны сопровождаться одним взрослым старше 18 лет с билетом.
Общая продолжительность программы — около 5 минут; программа не является индивидуальной, участие осуществляется совместно с другими гостями данного сеанса.
Программа «Близкое знакомство с дельфином»
Гости могут по желанию приобрести фотографии на месте за дополнительную плату; перед участием во всех программах необходимо снять легко спадающие предметы (включая, но не ограничиваясь: украшениями, аксессуарами, головными уборами, солнцезащитными очками).
Во время взаимодействия гостям не разрешается использовать личный мобильный телефон и другие электронные устройства для фотосъёмки.
Бронирование необходимо осуществить не менее чем за 60 минут заранее; бронирование требует повторного подтверждения. Если выбранный сеанс заполнен, просим выбрать другой доступный сеанс.
К участию допускаются лица в возрасте от 0 до 59 лет (беременные женщины и лица с ограниченной подвижностью к участию не допускаются). Дети до 12 лет (не включая 12 лет) должны сопровождаться одним взрослым старше 18 лет с билетом; один взрослый может сопровождать 2 ребёнка с билетами (билет обязателен для всех участников независимо от возраста, включая сопровождающих).
Общая продолжительность программы — около 25 минут; программа не является индивидуальной, участие осуществляется совместно с другими гостями данного сеанса; взаимодействие организовано поочередно для каждой семьи.
Правила отмены и изменения бронирования программы Dolphin Cay — 2026 & 2027
До момента записи на сеанс — возврат возможен в любое время.
После успешного бронирования сеанса — в течение 24 часов до начала программы отмена и изменение бронирования невозможны.
Общие правила
После продажи билеты не подлежат возврату или обмену и могут быть использованы только один раз. Гости отеля в период проживания могут проходить в Аквапарк по системе распознавания лица. Если распознавание лица не удалось либо уже оформлен выезд из отеля, обратитесь за помощью к сотрудникам у турникета. Посетители, не проживающие в отеле, допускаются в парк только при наличии билета.
В случае приостановки или отмены работы аттракционов либо представлений вследствие неблагоприятных погодных условий, отключения электроэнергии или иных обстоятельств непреодолимой силы билеты не продлеваются, не возвращаются и не обмениваются.
Дети ростом от 90 до 150 см, а также посетители 65 лет и старше должны входить в парк в сопровождении как минимум одного оплачивающего билет взрослого (один оплачивающий взрослый может сопровождать не более двух детей или пожилых посетителей).
Лица, страдающие психическими заболеваниями или находящиеся в состоянии алкогольного опьянения, не допускаются к посещению Аквапарка Aquaventure.
Запрещается проносить на территорию парка продукты питания, алкогольные напитки, домашних животных, крупные надувные плавательные средства и игрушки, доски для серфинга и надувные лодки, легковоспламеняющиеся и взрывоопасные вещества, холодное оружие, стеклянную посуду, самокаты, роликовые коньки, беспилотные летательные аппараты, моторные и немоторные транспортные средства, а также любые предметы, представляющие потенциальную угрозу безопасности. В целях обеспечения безопасности посетителей администрация Аквапарка Aquaventure вправе проводить досмотр содержимого сумок и рюкзаков. Просим содействовать проведению проверки.
В целях вашей безопасности и сохранности имущества не рекомендуется брать с собой на аттракционы очки, солнцезащитные очки, ювелирные изделия, ожерелья, изделия из нефрита и другие ценные вещи. Ценные вещи следует сдавать на хранение в камеры хранения. В случае их утраты администрация ответственности не несет.
Посетители должны пользоваться аттракционами в соответствующей купальной одежде. К неподходящей одежде относятся, включая, но не ограничиваясь: нижнее белье, свободная и мешковатая одежда, повседневная одежда, а также купальные костюмы или одежда с заклепками, пуговицами либо открытыми металлическими элементами.
В целях вашей безопасности и безопасности других посетителей при передвижении по территории парка рекомендуется носить обувь с нескользящей подошвой. Не бегайте и не устраивайте игры или шалости на территории парка.
Аквапарк Aquaventure предоставляет посетителям бесплатные спасательные жилеты. Детям ростом менее 1,2 м, посетителям старше 60 лет, а также тем, кто плохо плавает, рекомендуется использовать спасательный жилет при посещении аттракционов.
Перед использованием аттракциона внимательно ознакомьтесь с правилами безопасности, соблюдайте установленные для каждого аттракциона ограничения по росту и весу, а также строго следуйте инструкциям сотрудников. Беременным женщинам, лицам в состоянии алкогольного опьянения, посетителям с травмами (катетеры, повязки и т.п.), страдающим гипертонией, заболеваниями шейного отдела позвоночника и спины, сердечно-сосудистыми заболеваниями, боязнью высоты, перенесшим серьезные хирургические операции, а также лицам с инфекционными заболеваниями пользование аттракционами запрещено.
В целях вашей безопасности запрещается совершать любые опасные действия, включая, помимо прочего, ныряние и прыжки в воду. Нарушители будут обязаны покинуть территорию парка.
Для обеспечения безопасности аттракционы могут периодически проходить проверки и плановое техническое обслуживание. В связи с этим возможны задержки в работе или временное закрытие аттракционов. Просим отнестись с пониманием.
Посетители обязаны соблюдать очередь. Любые формы прохода без очереди или занятия очереди за других лиц запрещены. Если посетитель покинул очередь, при возвращении он должен занять ее заново.
Использование аттракционов связано с определенным риском получения травм. Переворачивание плота и столкновения полностью исключить невозможно. Внимательно ознакомьтесь с правилами безопасности, соблюдайте правильное положение тела во время катания, крепко держитесь за ручки надувного круга и соблюдайте осторожность во избежание столкновений с другими посетителями.
Маленькие дети должны находиться в воде в специальных водонепроницаемых подгузниках для плавания. Такие подгузники можно приобрести в магазине на территории Аквапарка.
Курение разрешено только в специально отведенных местах на территории Аквапарка. Курение вне этих зон запрещено.
В случае возникновения чрезвычайной ситуации следуйте указаниям сотрудников и организованно покиньте территорию. Не поддавайтесь панике.
Аквапарк Aquaventure предоставляет посетителям бесплатные раздевалки и душевые. Аренда шкафчиков для хранения вещей и аренда полотенец являются дополнительными платными услугами и приобретаются по желанию.
Просим бережно относиться ко всем сооружениям и растениям на территории Аквапарка. Запрещается взбираться на сооружения, перемещать их, наносить надписи, царапины и каким-либо образом повреждать имущество Аквапарка.
Без предварительного разрешения на территории парка запрещается проводить собрания, осуществлять торговлю, распространять или размещать рекламные материалы и плакаты, а также проводить любые коммерческие фото- и видеосъемки.
Запрещается использовать сетевые услуги парка для доступа к противоправному контенту или его публикации. Аквапарк Aquaventure оставляет за собой право привлечь нарушителей к юридической ответственности.
Аквапарк Aquaventure оставляет за собой право окончательного толкования настоящих правил в особых ситуациях, прямо в них не предусмотренных. Все иные вопросы, не упомянутые в настоящих правилах, будут решаться исходя из наилучших интересов всех заинтересованных сторон.
Условия предоставления дополнительных платных услуг Аквапарка Aquaventure — 2026 & 2027
Надувной круг «Фламинго»
Дети ростом до 1,4 м при использовании надувного круга «Фламинго» должны находиться в сопровождении опекуна.
Максимальная вместимость одного надувного круга «Фламинго» — 2 человека.
В процессе использования запрещается тянуть за крылья фламинго и сдавливать его шею.
Количество надувных кругов «Фламинго» ограничено; они выдаются в порядке очереди.
Надувной круг «Фламинго» после аренды возврату и обмену не подлежит; просьба внимательно ознакомиться с условиями аренды.
Правила участия в «Серфере»
Занятие проводится инструктором в формате 1 инструктор на 3 участника.
Ограничения: для лиц ростом от 1,22 м.
Перед началом занятия необходимо надеть шлем; гости, не умеющие плавать, обязаны надеть спасательный жилет и надеть специальную обувь для воды.
Запрещается надевать украшения, очки, плавательные очки, часы, брать с собой мобильный телефон и острые предметы.
Участие в программе «Сёрфер» противопоказано лицам с гипертонией, сахарным диабетом, заболеваниями сердца, грыжей межпозвоночного диска, привычным вывихом суставов после нагрузок, а также беременным женщинам.
Правила участия в «САП-серфинге»
Занятие проводится инструктором в формате 1 инструктор на 3 участника.
Ограничения: для лиц ростом от 1,22 м; участники ростом от 1,07 до 1,22 м допускаются только в сопровождении опекуна.
Перед началом занятия необходимо надеть шлем; гости, не умеющие плавать, обязаны надеть спасательный жилет; прыгать с доски и плавать в воде в ходе сеанса запрещается.
Запрещается надевать украшения, очки, плавательные очки, часы, брать с собой мобильный телефон и острые предметы.
Участие в программе «САП-сёрфинг» противопоказано лицам с гипертонией, сахарным диабетом, заболеваниями сердца, грыжей межпозвоночного диска, привычным вывихом суставов после нагрузок, а также беременным женщинам.
Правила снорклинга в Shark Lagoon
Требования к состоянию здоровья: отсутствие следующих заболеваний (отит среднего уха, болезни сердца, сахарный диабет, гипертония, бронхиальная астма, заболевания дыхательных путей, фобии, перенесённые крупные хирургические операции в течение последних двух лет). Участие в программе противопоказано женщинам в период менструации, беременности и лактации.
Перед участием необходимо снять легко спадающие предметы (включая, но не ограничиваясь: украшениями, аксессуарами, головными уборами, солнцезащитными очками).
Участники должны быть в возрасте от 8 до 60 лет включительно; лица моложе 16 лет допускаются только в сопровождении взрослого с билетом.
Поскольку программа реализуется с ограниченным количеством мест, после подтверждения бронирования возврат средств и изменение времени участия не производятся.
Бронирование необходимо осуществить не менее чем за 60 минут заранее; бронирование требует повторного подтверждения. Если выбранный сеанс заполнен, просим выбрать другой доступный сеанс.
Продолжительность: 30 минут (15 минут — инструктаж, 15 минут — погружение).
«Смелое падение»: масса тела 30–136 кг, рост 1,3–2,1 м.
«Прыжок Нептуна»: масса тела 30–136 кг, рост 1,3–2,1 м.
«Гонка осьминогов»: масса тела 30–90 кг, рост 1,22–2,1 м.
«Встреча с акулами»: масса тела одного участника — не более 90 кг, суммарная масса участников — не более 180 кг, рост 1,22–2,1 м.
«Гигантская воронка»: масса тела одного участника 30–90 кг, суммарная масса участников 90–290 кг, рост 1,22–2,1 м.
«Рыцарь волн»: масса тела одного участника 30–90 кг, суммарная масса участников 90–290 кг, рост 1,22–2,1 м.
«Маленькая воронка Гром»: масса тела одного участника 30–90 кг, суммарная масса участников не более 180 кг (разница в весе двух участников — не более 45 кг), рост 1,22–2,1 м.
«Маленькая воронка Цепь»: масса тела одного участника 30–90 кг, суммарная масса участников не более 180 кг (разница в весе двух участников — не более 45 кг), рост 1,22–2,1 м.
«Rocket Blaster»: масса тела одного участника 30–136 кг, суммарная масса участников 105–238 кг, рост 1,22–2,1 м.
«Океанская империя»: 1–5-й этажи: рост 0,92–1,22 м; 6-й этаж: рост не менее 1,3 м, масса тела не более 90 кг.
«Скоростной рафтинг»: масса тела одного участника не более 136 кг, суммарная масса участников не более 180 кг, рост не менее 1,00 м. Дети ростом менее 1,22 м допускаются только в сопровождении опекуна.
Правила и условия посещения Аквариума The Lost Chambers — 2026 & 2027
Общие положения
В целях обеспечения безопасности гостей и сотрудников запрещается проносить на территорию аквариума следующие предметы: продукты питания и напитки, домашних животных, легковоспламеняющиеся и взрывоопасные вещества, холодное оружие и иные опасные предметы.
Билеты возврату и обмену не подлежат, действительны для однократного посещения; повторный вход требует приобретения нового билета.
Правила экстремального снорклинга
Требования к состоянию здоровья: отсутствие следующих заболеваний (отит среднего уха, болезни сердца, сахарный диабет, гипертония, бронхиальная астма, заболевания дыхательных путей, фобии, перенесённые крупные хирургические операции в течение последних двух лет). Участие в программе противопоказано женщинам в период менструации, беременности и лактации.
Перед участием необходимо снять легко спадающие предметы (включая, но не ограничиваясь: украшениями, аксессуарами, головными уборами, солнцезащитными очками).
Участники должны быть в возрасте от 8 до 60 лет включительно; лица моложе 16 лет допускаются только в сопровождении взрослого с билетом.
Поскольку программа реализуется с ограниченным количеством мест, после подтверждения бронирования возврат средств и изменение времени участия не производятся.
Бронирование необходимо осуществить не менее чем за 60 минут заранее; бронирование требует повторного подтверждения. Если выбранный сеанс заполнен, просим выбрать другой доступный сеанс.
Продолжительность: 45 минут (15 минут — регистрация и вход, 15 минут — инструктаж, 15 минут — погружение).
Правила погружения в подводный мир Atlantis
Требования к состоянию здоровья: отсутствие следующих заболеваний (отит среднего уха, болезни сердца, сахарный диабет, гипертония, бронхиальная астма, заболевания дыхательных путей, фобии, перенесённые крупные хирургические операции в течение последних двух лет). Участие в программе противопоказано женщинам в период менструации, беременности и лактации.
Гости могут по желанию приобрести фотографии на месте за дополнительную плату; перед участием во всех программах необходимо снять легко спадающие предметы (включая, но не ограничиваясь: украшениями, аксессуарами, головными уборами, солнцезащитными очками).
Участники должны быть в возрасте от 8 до 60 лет (для детей младше 10 лет глубина погружения не превышает 2 метров). Лица младше 16 лет допускаются только в сопровождении оплачивающего участие взрослого.
После однократного погружения запрещается летать на самолете в течение 12 часов, после серии погружений — в течение 18 часов.
Поскольку программа реализуется с ограниченным количеством мест, после подтверждения бронирования возврат средств и изменение времени участия не производятся.
Бронирование необходимо осуществить не менее чем за 60 минут заранее; бронирование требует повторного подтверждения. Если выбранный сеанс заполнен, просим выбрать другой доступный сеанс.
Продолжительность программы: 90 минут (30 минут — регистрация и вход, 30 минут — инструктаж, 30 минут — участие в программе).
Знакомство со звездами-белухами
По желанию гости могут приобрести фотографии за дополнительную плату на месте. Перед участием необходимо снять все предметы, которые могут легко потеряться, включая, помимо прочего, украшения, аксессуары, головные уборы, солнцезащитные очки и т. п. На месте предоставляются шкафчики для хранения вещей.
Во время взаимодействия гостям не разрешается использовать личный мобильный телефон и другие электронные устройства для фотосъёмки.
Необходимо бронировать минимум за 60 минут. Бронь требует подтверждения. Если на выбранное время нет мест, пожалуйста, выберите другой сеанс.
К участию допускаются лица в возрасте от 0 до 59 лет (беременные женщины и лица с ограниченной подвижностью к участию не допускаются). Дети до 12 лет (не включая 12 лет) должны сопровождаться одним взрослым старше 18 лет с билетом; один взрослый может сопровождать 2 ребёнка с билетами (билет обязателен для всех участников независимо от возраста, включая сопровождающих).
Общая продолжительность программы — около 25 минут. Программа не является индивидуальной, участие осуществляется совместно с другими гостями данного сеанса; взаимодействие организовано поочередно для каждой семьи.
Подводное взаимодействие с белухами
По желанию гости могут приобрести фотографии за дополнительную плату на месте. Перед участием необходимо снять все предметы, которые могут легко потеряться, включая, помимо прочего, украшения, аксессуары, головные уборы, солнцезащитные очки и т. п. На месте предоставляются шкафчики для хранения вещей. Необходимо иметь собственный купальный костюм; гидрокостюм предоставляется на месте.
Во время взаимодействия гостям не разрешается использовать личный мобильный телефон и другие электронные устройства для фотосъёмки.
Необходимо бронировать минимум за 60 минут. Бронь требует подтверждения. Если на выбранное время нет мест, пожалуйста, выберите другой сеанс.
К участию допускаются лица в возрасте от 0 до 59 лет, ростом минимум 120 см. Беременные женщины и лица с ограниченной подвижностью к участию не допускаются. Дети до 12 лет (не включая 12 лет) должны сопровождаться одним взрослым старше 18 лет с билетом; один взрослый может сопровождать 2 ребёнка с билетами (билет обязателен для всех участников независимо от возраста, включая сопровождающих).
Общая продолжительность программы — около 45 минут. Программа не является индивидуальной, участие осуществляется совместно с другими гостями данного сеанса; взаимодействие организовано поочередно для каждой семьи.
Правила участия в программе «Кормление рыб на лодке»
Перед участием необходимо снять легко спадающие предметы (включая, но не ограничиваясь: украшениями, аксессуарами, головными уборами, солнцезащитными очками).
Вместимость одной лодки — не более 2 взрослых и 2 детей (рост ребёнка не выше 122 см) или 3 взрослых.
Поскольку программа реализуется с ограниченным количеством мест, после подтверждения бронирования возврат средств и изменение времени участия не производятся.
Продолжительность программы: 5 минут инструктажа и 10 минут взаимодействия.